شرایط و ضوابط استفاده
آخرین بهروزرسانی: ۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۵
به rahnama98.ir خوش آمدید.
با استفاده از این سایت، مرور آن، ثبت کسبوکار، درخواست مدیریت صفحه یا تماس با هر کسبوکاری از طریق آن، تأیید میکنید که این شرایط را خوانده، درک کرده و پذیرفتهاید. اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید از سایت استفاده کنید.
۱. معرفی سایت
rahnama98.ir یک راهنمای تماس مستقل است که هدف آن ساماندهی و نمایش صفحههای تماس کسبوکارهای تجاری و خدماتی است.
صفحههای کسبوکار ممکن است دادههایی مانند موارد زیر را در بر داشته باشند:
- نام کسبوکار.
- شمارهٔ تلفن.
- واتساپ.
- موقعیت جغرافیایی.
- نشانی.
- شهر و محله.
- دستهبندی.
- ساعات کاری.
- وبسایت.
- پیوندهای شبکههای اجتماعی.
- پیوندهای کاتالوگ یا کانالهای بیرونی.
- وضعیت تأیید یا مدیریت صفحه.
rahnama98.ir سکوی فروش، سکوی سفارش، سکوی پرداخت یا اپلیکیشن ارسال نیست و واسطهٔ تجاری میان بازدیدکننده و صاحب کسبوکار هم به شمار نمیرود.
سایت فقط اطلاعات تماس را نمایش میدهد. هرگونه ارتباط، توافق، فروش، خرید، رزرو، پرداخت یا تحویل مستقیماً میان بازدیدکننده و صاحب کسبوکار و تنها با مسئولیت خود آن دو انجام میشود.
۲. ماهیت رابطهٔ حقوقی
استفاده از سایت یا نمایش هر کسبوکار در آن، دلیلی بر وجود شراکت، وکالت، تفویض اختیار یا نمایندگی حقوقی میان rahnama98.ir و آن کسبوکار نیست.
نمایش هر کسبوکار در سایت به این معنا نیست که rahnama98.ir مالک، مدیر، نماینده یا ضامن آن است یا کیفیت کالاها یا خدمات آن را تأیید میکند.
هر اختلافی که میان بازدیدکننده و صاحب کسبوکار پیش آید خارج از مسئولیت rahnama98.ir است، مگر آنکه از نظر قانونی ثابت شود که خود سایت مرتکب تخلفی مستقیم و مستقل شده است.
۳. پذیرش شرایط
با استفاده از سایت، کاربر تأیید میکند که:
- به سن قانونی لازم برای استفاده از خدمت رسیده است یا در صورت لزوم، زیر نظر ولی خود از آن استفاده میکند.
- از سایت برای هدفی مشروع استفاده میکند.
- از سایت برای جعل هویت، گمراهسازی، کلاهبرداری یا گردآوری غیرقانونی دادهها استفاده نخواهد کرد.
- مسئولیت هر داده، درخواست، گزارش یا مدرکی را که به سایت ارسال میکند بر عهده دارد.
- میداند که سایت درستی همهٔ دادههای منتشرشده را در همهٔ زمانها تضمین نمیکند.
۴. دامنهٔ خدمت
rahnama98.ir فقط خدمت نمایش و ساماندهی صفحههای تماس را ارائه میدهد.
این خدمت ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- ایجاد صفحهٔ تماس برای یک کسبوکار.
- نمایش دادههای یک کسبوکار موجود.
- فراهم کردن امکان درخواست مدیریت صفحه برای صاحب کسبوکار.
- تأیید شمارهٔ تلفن.
- بررسی درخواستهای تأیید.
- دریافت گزارشها و ویرایشها.
- امکان جستجو بر اساس نام، شماره، شهر، دستهبندی یا محله.
- نمایش سطوح اعتماد متفاوت برای صفحهها.
سایت حق دارد هر بخشی از خدمت را در هر زمان و بدون تعهد قبلی در برابر هیچ کاربری تغییر دهد، متوقف کند، توسعه دهد یا حذف کند، هرگاه نیازهای عملیاتی، امنیتی یا قانونی چنین اقتضا کند.
۵. سطوح اعتماد و تأیید
سایت برای کاهش ابهام و حفاظت از کاربران در برابر جعل هویت، از نظامی از سطوح اعتماد استفاده میکند.
تأییدنشده
یعنی صفحه هنوز هیچ تأیید کافیای را از سر نگذرانده است و ممکن است دادههای آن را یک کاربر یا یک منبع عمومی افزوده باشد یا در انتظار بررسی باشد.
شماره تأییدشده
یعنی شمارهٔ تلفن یا شمارهٔ واتساپ مرتبط با صفحه از نظر فنی یا رویهای تأیید شده است.
تأیید شماره به معنای تأیید مالکیت کسبوکار نیست و به این معنا هم نیست که صاحب شماره، مالک قانونی کسبوکار است.
صفحهٔ مدیریتشده
یعنی شخص یا نهادی درخواست مدیریت صفحه را داده و ادعا میکند صاحب کسبوکار است یا اختیار مدیریت آن را دارد.
سایت ممکن است برای اثبات اختیار یا مالکیت، شواهد بیشتری درخواست کند.
کسبوکار تأییدشده
یعنی سایت شواهد، مدارک یا نشانههایی را بررسی کرده که به تشخیص خودش برای نشان دادن مالکیت کسبوکار یا اختیار مدیریت آن کافی است.
کسبوکار تأییدشده به معنای تضمین کیفیت خدمت، قیمتها، پایبندی به تعهدات یا سلامت هیچ معاملهٔ مالی نیست.
۶. عدم تضمین اطلاعات
rahnama98.ir تلاش معقولی برای نمایش دادههای روشن و مفید انجام میدهد، اما تضمین نمیکند که همهٔ اطلاعات:
- همیشه درست باشد.
- همیشه بهروز باشد.
- همیشه کامل باشد.
- خالی از خطا باشد.
- مستقیماً از سوی صاحب کسبوکار ارائه شده باشد.
- برای اتکا در یک معاملهٔ مالی یا حقوقی مناسب باشد.
شمارههای تلفن، نشانیها، ساعات کاری، پیوندها یا وضعیت کسبوکار ممکن است بدون اطلاع سایت تغییر کنند.
کاربر باید پیش از اتکا به اطلاعات، آنها را بررسی کند؛ بهویژه پیش از پرداخت، مراجعه، ثبت سفارش یا ارسال اطلاعات شخصی.
۷. مسئولیت صاحب کسبوکار یا مدیر صفحه
هنگام ثبت کسبوکار یا درخواست مدیریت صفحه، کاربر تأیید میکند که:
- صاحب کسبوکار است یا قانوناً یا عملاً اختیار مدیریت آن را دارد.
- حق استفاده از نام تجاری، علامت، نشانواره، شماره یا پیوند افزودهشده را دارد.
- هویت هیچ شخص، شرکت، رستوران، فروشگاه، مؤسسه یا نهاد رسمی را جعل نمیکند.
- از دادههایی که بهطور غیرقانونی به دست آورده استفاده نمیکند.
- اطلاعات گمراهکننده، نادرست یا ناقص را با قصد آسیب رساندن یا سودجویی نامشروع اضافه نمیکند.
- مسئولیت کامل درستی دادههایی را که ارائه میکند بر عهده دارد.
- میپذیرد که در صورت درخواست سایت، مدارک یا شواهد تأیید را ارائه کند.
- میپذیرد که سایت حق دارد در صورت وجود تردید معقول دربارهٔ جعل هویت، اختلاف یا سوءاستفاده، صفحه را تعلیق کند، پنهان کند یا حذف کند.
۸. جعل هویت و اختلاف بر سر صفحهها
موارد زیر اکیداً ممنوع است:
- ایجاد صفحه به نام کسبوکاری که کاربر مالک آن نیست یا اختیار مدیریت آن را ندارد.
- استفاده از شمارهٔ تلفنی که متعلق به کاربر یا کسبوکار نیست.
- استفاده از نشانواره، علامت تجاری یا نام تجاری بدون داشتن حق.
- هدایت بازدیدکنندگان یک کسبوکار شناختهشده به شماره یا پیوندی که به آن تعلق ندارد.
- استفاده از سایت برای آسیب زدن به رقیب یا گمراه کردن مشتریان.
اگر سایت گزارشی جدی دربارهٔ جعل هویت، اختلاف مالکیت یا استفادهٔ غیرقانونی دریافت کند، حق دارد بدون تعهد به جبران خسارت:
- صفحه را موقتاً پنهان کند.
- نشان تأیید را بردارد.
- امکان ویرایش کاربر را مسدود کند.
- مدارک بیشتری درخواست کند.
- با طرفهای مربوط تماس بگیرد.
- صفحه را برای همیشه حذف کند.
- سوابق داخلی را برای اثبات و حفاظت نگه دارد.
تصمیم سایت دربارهٔ اقدامات موقت جنبهٔ احتیاطی دارد و به معنای اثبات قطعی حق هیچیک از طرفها نیست.
۹. درخواست ویرایش، حذف یا اعتراض
هر صاحب کسبوکار یا کاربر زیاندیده میتواند دربارهٔ این موارد درخواست ارسال کند:
- اصلاح شمارهٔ تلفن.
- ویرایش نشانی.
- حذف پیوند.
- حذف صفحه.
- گزارش جعل هویت.
- گزارش کسبوکار تعطیلشده.
- گزارش محتوای گمراهکننده.
- اعتراض به استفاده از نام، علامت یا نشانواره.
سایت حق دارد پیش از اجرای برخی درخواستها، مدارک معقولی مطالبه کند؛ مانند:
- اثبات مالکیت شمارهٔ تلفن.
- پیوند رسمی از یک حساب شناختهشده در شبکههای اجتماعی.
- مدرک ثبت کسبوکار یا جواز کسب.
- اختیارنامهٔ مدیریتی.
- ایمیل رسمی.
- تصویر سردر کسبوکار.
- هر دلیل دیگری که سایت مناسب بداند.
سایت ملزم به اجرای درخواستی که مبهم، مغرضانه، ناقص، خلاف قانون یا با هدف آسیب زدن به طرف دیگر باشد نیست.
۱۰. کسبوکارها و دستههای حساس
به دلیل حساسیت برخی بخشها، سایت حق دارد برای برخی دستهها تأیید سختگیرانهتری اعمال کند، انتشار را به تأخیر بیندازد، تأیید را رد کند یا از نمایش آنها خودداری کند؛ از جمله:
- درمانگاهها و مطبها.
- آزمایشگاهها.
- داروخانهها.
- خدمات پزشکی.
- خدمات حقوقی.
- خدمات مالی.
- خدمات آموزشی.
- نهادهایی که ادعای سمت رسمی دارند.
- کسبوکارهایی که به مجوز ویژه نیاز دارند.
- هر کسبوکاری که نادرستی دادههایش ممکن است آسیب مستقیم ایجاد کند.
اگر سطح کافی از اعتماد فراهم نباشد، سایت حق دارد مدارک بیشتری درخواست کند یا از انتشار هر کسبوکار حساسی خودداری کند.
۱۱. محتوای ممنوع
انتشار، پیوند دادن یا ترویج هر محتوایی که شامل موارد زیر باشد ممنوع است:
- اطلاعات نادرست یا گمراهکننده.
- جعل هویت.
- پیوندهای کلاهبرداری یا مخرب.
- بدافزار یا صفحههای فیشینگ.
- نقض علامت تجاری یا حقوق مالکیت فکری.
- افترا، توهین یا تحریک.
- دادههای شخصی یا حساس بدون اجازه.
- محتوای مغایر با قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران.
- محتوای مخل نظم عمومی یا اخلاق عمومی.
- هر فعالیت غیرقانونی یا بدون مجوز، در جایی که داشتن مجوز الزامی است.
اگر سایت تشخیص دهد که ماندن محتوا، پیوند یا صفحهای ممکن است موجب آسیب، تخلف یا مسئولیت قانونی شود، حق دارد آن را بدون اطلاع قبلی حذف کند.
۱۲. پیوندهای بیرونی
صفحههای کسبوکار ممکن است پیوندهایی به وبسایتها یا اپلیکیشنهای بیرونی داشته باشند؛ مانند:
- واتساپ.
- نقشهها.
- اینستاگرام.
- فیسبوک.
- تیکتاک.
- وبسایتها.
- کاتالوگهای بیرونی.
- سکوهای پرداخت یا رزرو بیرونی.
rahnama98.ir بر این وبسایتها یا اپلیکیشنها کنترلی ندارد و محتوا، امنیت، سیاستها یا معاملات آنها را تضمین نمیکند.
باز کردن هر پیوند بیرونی با مسئولیت خود کاربر است.
۱۳. معاملات مالی و سفارشها
rahnama98.ir هیچ وجهی را از طرف کسبوکارها دریافت نمیکند و هیچ فرایند فروش، سفارش، رزرو یا ارسالی را مدیریت نمیکند.
هر مبلغی که بازدیدکننده به صاحب کسبوکار یا هر طرف بیرونی بپردازد خارج از مسئولیت سایت است.
سایت مسئولیتی در قبال این موارد ندارد:
- تحویل نشدن کالا.
- تأخیر در خدمت.
- اختلاف قیمت.
- کلاهبرداری.
- کیفیت پایین خدمت.
- رفتار نامناسب صاحب کسبوکار.
- لغو سفارش.
- پاسخ ندادن.
- هر اختلاف مالی میان کاربر و صاحب کسبوکار.
۱۴. عدم اتکای کامل به سایت
سایت ابزاری کمکی برای دسترسی به اطلاعات تماس است و منبع حقوقی یا تجاری نهایی برای تأیید صلاحیت کسبوکارها به شمار نمیرود.
کاربر باید پیش از هر معاملهٔ مهم، خودش این موارد را بررسی کند:
- هویت صاحب کسبوکار.
- درستی شماره.
- درستی نشانی.
- وجود مجوز، اگر کسبوکار به مجوز نیاز دارد.
- قیمتها و شرایط.
- سلامت پرداخت یا تحویل.
۱۵. منع گردآوری دادهها و استخراج خودکار
استفاده از هرگونه ابزار خودکار برای گردآوری، کپی یا تحلیل دادههای سایت بدون اجازهٔ کتبی قبلی ممنوع است؛ از جمله:
- Scrapers.
- Bots.
- Crawlers.
- Automated scripts.
- Data harvesters.
- Phone number enumeration.
- Bulk download tools.
همچنین موارد زیر ممنوع است:
- کپی انبوه شمارههای تلفن.
- بازنشر پایگاه داده.
- استفاده از دادهها برای بازاریابی مزاحم.
- فروش دادهها یا اشتراکگذاری آنها با اشخاص ثالث.
- ساخت راهنمای رقیب با تکیه بر دادههای سایت.
سایت حق دارد برای جلوگیری از این موارد از ابزارهای فنی مانند مسدودسازی، محدودسازی، تأیید، ردیابی الگوها یا اقدام قانونی استفاده کند.
۱۶. حسابها، ورود و مدیریت
اگر سایت برای صاحبان کسبوکار یا مدیران، حساب کاربری فراهم کند، کاربر مسئول موارد زیر است:
- حفاظت از اطلاعات ورود.
- به اشتراک نگذاشتن حساب با افراد فاقد اختیار.
- اطلاع دادن به سایت در صورت ظن به نفوذ در حساب.
- درستی ویرایشهایی که از حساب او انجام میشود.
هر ویرایشی که از یک حساب انجام شود، تا زمانی که خلاف آن ثابت نشود، از سوی صاحب حساب تلقی میشود.
سایت حق دارد در صورت ظن به سوءاستفاده، جعل هویت یا فعالیت غیرقانونی، حساب را تعلیق، محدود یا حذف کند.
۱۷. سوابق و شواهد فنی
برای امنیت، جلوگیری از جعل هویت، رسیدگی به گزارشها و بررسی سوءاستفاده، سایت حق دارد سوابق فنی و عملیاتی را نگه دارد؛ مانند:
- زمان ایجاد صفحه.
- زمان ویرایش.
- نشانی IP.
- دستگاه و مرورگر.
- شمارهٔ تلفنی که برای تأیید استفاده شده است.
- سابقهٔ گزارشها.
- سابقهٔ درخواستهای تأیید.
- مدارک یا شواهد ارائهشده.
- سابقهٔ موافقتها و اقرارها.
این سوابق ممکن است بهصورت داخلی برای حفاظت از سایت، اثبات وقایع در زمان اختلاف یا در پاسخ به درخواست قانونی مرجع صالح به کار روند.
۱۸. مالکیت فکری
همهٔ حقوق مربوط به طراحی سایت، رابطها، چیدمان، نام، نشانواره، ساختار و تجربهٔ کاربری آن متعلق به rahnama98.ir یا مالکان مربوط است.
کپی، بازتولید، فروش یا بهرهبرداری از طراحی، ساختار، پایگاه داده یا شیوهٔ نمایش سایت بدون اجازهٔ کتبی قبلی مجاز نیست.
علامتها و نشانوارههای تجاری کسبوکارها متعلق به صاحبان آنهاست و انتشارشان در سایت فقط برای معرفی صفحهٔ کسبوکار است و به این معنا نیست که سایت مالک آنهاست یا ادعای مالکیت آنها را دارد.
۱۹. حق رد، تعلیق و حذف
rahnama98.ir حق کامل خود را محفوظ میدارد که به تشخیص خود:
- افزودن هر کسبوکاری را رد کند.
- تأیید هر صفحهای را رد کند.
- نشان تأیید را بردارد.
- صفحهای را تعلیق کند.
- صفحهای را از جستجو پنهان کند.
- صفحهای را حذف کند.
- کاربری را از ویرایش منع کند.
- شماره، حساب یا نشانی IP را مسدود کند.
- نمایش در نتایج جستجو را محدود کند.
- مدارک بیشتری درخواست کند.
- انتشار را تا پایان بررسی به تأخیر بیندازد.
این اقدامات هیچ تعهدی به جبران خسارت ایجاد نمیکند؛ بهویژه اگر تصمیم بر پایهٔ حفاظت از کاربران، جلوگیری از جعل هویت یا کاهش خطرهای قانونی گرفته شده باشد.
۲۰. حدود مسئولیت
تا حداکثر میزانی که قانون اجازه میدهد، rahnama98.ir و مالکان، مدیران، کارکنان یا پیمانکاران آن هیچ مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارند:
- هرگونه زیان مالی.
- هر معاملهٔ تجاری ناموفق.
- هرگونه کلاهبرداری از سوی شخص ثالث.
- هر خطا در شماره، پیوند یا نشانی.
- هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم.
- هرگونه خسارت ناشی از اتکا به دادههای منتشرشده.
- هرگونه توقف موقت یا دائمی خدمت.
- هرگونه از دست رفتن دادهها.
- هر محتوایی که کاربران منتشر میکنند.
- هرگونه پیوند بیرونی.
- هر اختلافی میان صاحب کسبوکار و بازدیدکننده.
- هرگونه سوءاستفاده از سکو از سوی طرف دیگر.
استفاده از سایت با مسئولیت شخصی کاربر انجام میشود.
۲۱. جبران خسارت و حفاظت از سایت
کاربر، صاحب کسبوکار یا مدیر صفحه میپذیرد که rahnama98.ir و مالکان، مدیران و تیم آن را در برابر هرگونه ادعا، زیان، خسارت، هزینه یا حقالوکالهٔ ناشی از موارد زیر مصون نگه دارد و خسارت آن را جبران کند:
- دادههای نادرستی که کاربر ارائه کرده است.
- جعل هویت.
- نقض علامت تجاری.
- انتشار شماره یا پیوند بدون داشتن حق.
- نقض این شرایط.
- استفادهٔ غیرقانونی از سایت.
- هر ادعای شخص ثالث به سبب صفحهای که کاربر ایجاد یا مدیریت کرده است.
۲۲. دسترسپذیری و اختلالات
سایت «همانگونه که هست» و «به همان شکلی که در دسترس است» ارائه میشود.
rahnama98.ir تضمین نمیکند که خدمت همیشه در دسترس یا عاری از خطا، قطعی، حمله یا اختلال فنی باشد.
سایت حق دارد بدون اطلاع قبلی، نگهداری یا بهروزرسانی انجام دهد یا برخی خدمات را موقتاً یا برای همیشه متوقف کند.
۲۳. امنیت سایبری و سوءاستفاده
استفاده از سایت برای هر فعالیتی که امنیت آن یا امنیت کاربران را تهدید کند ممنوع است؛ از جمله:
- تلاش برای نفوذ.
- اسکن آسیبپذیری بدون مجوز.
- حملات منع سرویس.
- دور زدن سامانههای حفاظتی.
- ایجاد حسابهای جعلی.
- ارسال گزارشهای مغرضانه.
- استفاده از شمارههای جعلی.
- تلاش برای دور زدن تأیید.
- درج پیوندهای مخرب.
سایت حق دارد علیه هرگونه سوءاستفاده اقدامات فنی و قانونی انجام دهد.
۲۴. گزارشهای مغرضانه
ارسال گزارشهای نادرست یا مغرضانه علیه کسبوکارها، رقبا یا صفحههای درست ممنوع است.
اگر معلوم شود گزارشی مغرضانه یا گمراهکننده است، سایت حق دارد آن را رد کند، امکان ارسال گزارشهای آینده را برای گزارشدهنده محدود کند و سابقهای داخلی از آن نگه دارد.
۲۵. رعایت قوانین و همکاری با مراجع صالح
سایت، تا حدی که قوانین بر آن قابل اعمال باشد، به رسیدگی به درخواستهای قانونی یا نظارتی صادرشده از سوی مراجع صالح مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران متعهد است.
سایت ممکن است اقداماتی برای رعایت مقررات انجام دهد؛ مانند:
- حذف محتوای خلاف مقررات.
- تعلیق صفحه.
- نگهداری سوابق.
- ارائهٔ اطلاعات در صورت وجود درخواست قانونی معتبر.
- تعیین یک راه ارتباطی رسمی برای گزارشها و درخواستها.
چارچوبهای نظارتی ناظر بر سکوهای دیجیتال بر مسئولیتهایی مانند رعایت قانون، شفافیت، امنیت، حفاظت از کاربران و سازوکارهای حذف محتوای خلاف مقررات تأکید دارند؛ اصولی که باید در بهرهبرداری واقعی از سایت بازتاب یابند و نه فقط در متنها.
۲۶. تغییر شرایط
rahnama98.ir حق دارد این شرایط را در هر زمان تغییر دهد.
نسخهٔ اصلاحشده از تاریخ انتشار در سایت اعتبار دارد و ادامهٔ استفاده از سایت پس از تغییر، به معنای پذیرش شرایط جدید است.
به کاربران توصیه میشود این صفحه را بهطور دورهای مرور کنند.
۲۷. قانون حاکم و مرجع صالح
این شرایط، تا حدی که قابل اعمال باشد، تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.
مرجع رسیدگی به هر اختلافی که از استفاده از سایت یا تفسیر این شرایط ناشی شود، دادگاههای صالح جمهوری اسلامی ایران است، مگر آنکه قانون بهگونهٔ دیگری مقرر کرده باشد.
۲۸. تماس حقوقی و گزارشها
برای تماس دربارهٔ شرایط، گزارشها، جعل هویت یا درخواستهای حذف یا ویرایش:
- ایمیل: [نشانی ایمیل را وارد کنید]
- صفحهٔ تماس: [پیوند صفحهٔ تماس را وارد کنید]
- نام بهرهبردار: [نام شرکت یا نهاد مالک را در صورت وجود وارد کنید]
- نشانی: [اختیاری]
۲۹. اقرار نهایی
با استفاده از rahnama98.ir، اقرار میکنید که میدانید سایت فقط یک راهنمای تماس است و کسبوکارها را تضمین نمیکند، معاملات را مدیریت نمیکند و مسئولیتی در قبال توافقهایی که بیرون از سایت انجام میشود ندارد.
همچنین اقرار میکنید که هر دادهای که ارائه میکنید باید درست و قانونی باشد و مسئولیت کامل هرگونه جعل هویت، گمراهسازی یا تخلف ناشی از استفادهٔ شما از سایت بر عهدهٔ شماست.